Что отличает рядового менеджера от настоящего мастера переговоров? Умение задавать не просто вопросы, а правильные вопросы в нужный момент. За годы coaching’а я убедился: именно этот навык превращает формальный диалог в настоящую коммуникацию, где клиент сам приходит к нужным … […]
В моей практике тренера по переговорам я часто сталкиваюсь с одним и тем же вопросом: «Как не поддаться на давление и сохранить лицо?» Манипуляции в деловом общении — это не мифические монстры, а вполне конкретные техники, которые используют даже неплохие …
Знаете, в моей практике был показательный случай. На одном из тренингов менеджер по продажам блестяще представил статистику — цифры, графики, преимущества. А его коллега просто рассказал, как наш клиент Петр из Новосибирска за неделю решил проблему, которая мучила его полгода. …
Что отличает рядового менеджера от настоящего мастера переговоров? Умение задавать не просто вопросы, а правильные вопросы в нужный момент. За годы coaching’а я убедился: именно этот навык превращает формальный диалог в настоящую коммуникацию, где клиент сам приходит к нужным …
Знаете это чувство, когда слышите голос, от которого по телу разливается приятное тепло? Голос, который хочется слушать и слушать — бархатный, глубокий, проникающий прямо в душу. Это не магия, а мастерское использование грудного резонанса. За годы coaching’а я убедился: именно …
